طيب الصح نتصرف ازاى ؟

الصح انك يبقى عندك سياسه واضحه مكتوبه للتصرف مع الأخطاء اسمها
When Things go wrong

السياسه دى مهمه لزراعه ال

accountability culture

فى المستشفى و هى تتعامل مع الأخطاء وفق خطوات محدده لمعرفة سبب الخطأ و تعديل السيستيم لتفاديه فى المستقبل

من أشهر ال modules اللى ناقشت هذا الموضوع و أفضلهم هو

REASON’s model

الموجود بالصوره